Polityka Zwrotów

Masz 14 dni, żeby zmienić zdanie. Bez podawania przyczyny.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zamówione okulary, możesz to zrobić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest, aby produkt był:

• w stanie nienaruszonym (bez śladów użytkowania),
• w oryginalnym opakowaniu.

Jak zwrócić produkt?

1. Napisz do nas na kontakt@misiag.com – podaj numer zamówienia i chęć zwrotu.
2. Otrzymasz od nas instrukcję oraz adres do wysyłki.
3. Odeślij produkt naklejając otrzymaną od nas etykietę, najlepiej kurierem lub paczkomatem.
4. Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu maks. 14 dni tą samą metodą, którą płaciłeś/aś.

Reklamacje / uszkodzenia

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub ma wadę — napisz do nas jak najszybciej na kontakt@misiag.com

Załącz zdjęcia i numer zamówienia — rozwiążemy sprawę priorytetowo.

📦 Dbamy o to, żebyś był zadowolony — nie traktujemy zwrotów jak problemu, tylko jak część odpowiedzialnego zakupu.